Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO — MUDIMBI.COM

Prodotti fisici (vinili, CD, libri, fumetti)

Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83/UE.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci a info@mudimbi.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e il prodotto da restituire.

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nell'imballaggio originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Prodotti danneggiati in transito

Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del danno e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.

Prodotti digitali (download, contenuti premium)

I prodotti digitali sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. o) della Direttiva 2011/83/UE, una volta che il download è stato avviato o l'accesso al contenuto è stato attivato. Accettando l'acquisto, il cliente conferma espressamente di rinunciare al diritto di recesso per i contenuti digitali.

Contatti

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